西湖益联保“二次理赔”是真的吗?你想知道的都在这里

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钱江晚报·小时新闻记者 何慧婷 陈晓驰

近期,有市民接到西湖益联保“二次理赔”的电话,发来求助:“这究竟是诈骗电话,还是真的?”

为此,钱江晚报·小时新闻记者请到中国人寿杭州市分公司收展发展部经理助理张炜,针对近期市民关心的西湖益联保相关问题进行一一解答,你想知道的都在这里。

问题一:西湖益联保有纸质保单吗?

张炜:前期投保过西湖益联保的市民,如果有需要,中国人寿作为主承保商可以提供纸质投保凭证的上门递送服务,并且当面讲解西湖益联保的条款、责任、理赔等内容,让广大市民知道保什么、怎么赔。

问题二:西湖益联保“二次理赔“是真的吗? 

张炜:作为首席承保人,中国人寿杭州分公司新一年优化理赔已经开始,但去年还有部分优化理赔款至今赔不出去,涉及1775人,待理赔总额约410万元。按照监管要求,领取保险权益需要提供身份证和银行卡,不少参保市民接到我们中国人寿“西湖益联保”服务专员的电话,却误以为是诈骗电话,所以恳请市民如果接到相关电话,先不要急着挂断,多给工作人员两分钟时间,先听对方把事情讲清楚,再作判断。

问题三:“西湖益联保”近期还新增了哪些福利权益?

张炜:在大力做好“西湖益联保”服务工作的同时,中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司在近期特别推出616国寿客户节,送出多重福利:为市民免费提供15万元保额的新冠拓展责任保险,此次赠险新老客户均可领取,联系中国人寿业务员或者直接联系中国人寿网点,即可在线申领,即时生效,保障为期一年。除了新冠拓展责任保障外,该赠险保障范围还包括35万元保额的搭乘飞机意外伤害身故/伤残/烧伤保险保障、10万元搭乘轨道交通工具意外伤害身故/伤残/烧伤保险保障等。

你还有哪些有关“西湖益联保”的疑问,评论留言告诉我们。


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153****8108
153****8108

知道了。

不羁
不羁

相信西湖益联保

辰星
辰星

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138****5643
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古山
古山

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