凌晨去杭州满觉陇遭的哥途中甩客?真相来了

最现场

钱江晚报·小时新闻记者 孙燕 通讯员 陈邹颖

“我和朋友从湖滨路某酒吧打车前往满觉陇某民宿,司机没有送到终点,让我们下车自己走到目的地……”近日,杭州交通运输执法部门景区大队收到一起出租车途中甩客投诉。随后,执法人员通过现场实地体验,查明真相,并认定驾驶员无责。究竟是怎么回事?

乘客投诉驾驶员中途抛客

偏偏事发车视频数据存储异常

李女士说,事情发生在9月11日凌晨。

当天凌晨1点半左右,她和朋友从湖滨路某酒吧打车前往满觉陇某民宿,司机没有送到终点,让他们下车自己走到目的地。

景区大队了解了李女士的情况后,开始对案件展开调查。

执法人员在调取出租车车载视频资料时,发现被投诉车辆视频数据存储异常,无法调取查阅。于是,执法人员老李通知当班司机到景区大队进一步询问调查。

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坡太陡雨天车打滑

司机说征得乘客同意才终止服务

司机周某一大早来到景区大队,向执法人员讲述事发经过。当时是后半夜,他们要去的地方,周某没有去过,按照副驾驶座上那位乘客的手机导航开的。

“快到目的地了,有一段很陡的山路,刚好晚上下雨,路上都是水,车轮胎一直打滑,又都是转弯,我不敢油门踩太猛,最后实在是上不去了,我就和他们说还是走路安全一点,车子万一溜坡就麻烦了,他们看了一下导航确实不远了,也说走走上去算了。”

司机周某的解释具有一定的合理性,下车位置等细节和乘客反映的情况也基本一致,但缺少音视频资料佐证。

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执法队员实地跑了一趟

上山的路确实不好走

老李决定去现场实地看一看。

目的地位于西湖景区内的杨家山上,根据导航提示在通过满觉陇路的一个锐角路弯道以后,执法人员找到了上山的道路,路面不宽,坡度明显。

“经过一段上坡路以后,紧接着就是一个急转弯,即使是在白天视野也不佳。越往上走,道路越陡,不时有新的弯道出现,开车时车速不能快也不能慢,快了可能转不过弯,慢了车子会溜坡。”老李说。

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经过一段艰难的爬坡过程,执法人员终于到达目的地。这时,旁边走过一个阿姨,她得知执法人员的来意后,笑着说:“这条路太陡,很多人不敢开车上来,我们住在这里经常走才知道,手动挡的车要挂1档才上得来。”

经过实地踏勘及与投诉人确认,执法人员认为在当天凌晨视线不良、路面湿滑、车辆满载动力不足的条件下,司机周某出于安全考虑在征得乘客同意后中止服务的行为不属于途中甩客,投诉事项并不成立。

根据司机提供的维修记录,车载设备刚刚检修过,可以排除故障的可能,最终发现是存储卡损坏导致视频资料的缺失,执法人员老李对他进行了批评教育,要求立即整改,更换存储卡,并做好车辆维护,保持车况良好,确保运输安全。

杭州交通执法队提醒:在乘坐出租车、网约车时,如发现驾驶员存在绕道、拒载、中途抛客、拼车等违法行为,可保留视频、车牌号、打车发票、手机订单等证据,并拨打杭州市交通运输行政执法队24小时服务电话0571-85463212反映情况,交通执法队员将会在第一时间调查处理。

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