生活大爆炸| 母女仨花27元“穷吃”海底捞后,抱怨服务不积极?海底捞回应……

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4月15日,“17元吃海底捞”登上热搜,引发热议。


事情源于前段时间某社区网站,有人称自己花17元吃了一顿海底捞,其晒出的账单显示,点了四份清水锅0元,一份捞派捞面7元,一份自选小料10元,合计17元。


“17元吃海底捞”发生后,不少人称自己效仿此法,尝试在海底捞花几十元甚至十几元吃一顿饭。


其中一位顾客带两个孩子去海底捞吃了27元,但其表示饭后做手护时,服务员不帮忙看孩子,态度不积极。



这一举动引发网友热议。

有人觉得干这事儿还带着孩子,丢人掉价!

蛋蛋大涡轮:你说合法不合法?合法,没问题,行。但是我要是有朋友这么干,他就不再是我的朋友。我删除好友合法吗?也合法。结束!

ICE糖果:海底捞服务员应该告诉她山姆会员点只要办了卡,365天顿顿可以去免费试吃。

夬櫟:我觉得节俭和扣搜是两回事……

cricey:然后如果商家有什么拒绝之类的行为,就开始舆论碾压。这是想出风头还是想挑刺?

上海春天李:花钱买开心去的,不是赚便宜的,再怎么便宜也花钱了不如不去消费,本末倒置的感觉。

最怕你突然的关心:我情愿吃自热锅……

鱻1983:学会了,但不好意思这么做。

幻想旅荇:自己丢人还不算,还要拉上孩子!

lr未央:虽然我也觉得海底捞贵,吃一次至少好几百,味道我觉得一般,但是这种乞讨式做法我可做不出来,要脸,如果是我朋友这样可以疏远找机会删了

有网友觉得,薅羊毛是每个消费者的权利。

时澹:开门做生意,也不是每一单都赚,27元吃海底捞,说不定是给他们打了广告,生意更好了。毕竟也不是每个人都能忍住在火锅店不点肉的。

jayswife2333:这不是也花钱了,做生意人家都不说赔本,游戏规则下怎么玩都行。海底捞倒是会做生意,次次用这个吸引人去,27元也没吃啥东西呀!

食铁兽wangjian:没毛病啊,就好像电商平台有些东西卖的便宜,有些东西卖的贵,便宜可以拉人久而久之就可以杀熟卖贵,难道只能让平台获利,不能让老百姓获利?

还有人表示——

橙留香哈:这种想着去占便宜的真的不好。海底捞作为一个企业,他提供的服务在很大程度上推动了餐饮业的服务质量,履行了它的社会责任。可是去占便宜的你想想如果大家都这样,海底捞还能不倒闭?还有餐厅敢提供这样的服务吗?希望还有一些懂理的人能够慎思慎行,现在网络发达,一个人的行为真的有可能影响整个社会。

海底捞门店回应:

不区别对待,不设低消

九派新闻记者联系了爆料者消费的佛山海底捞门店,一名工作人员称低消费行为在他们店只是偶尔发生。其称,客人想怎么消费,愿意消费多少是他们的自由,客人只要进来了,都会接待的。“就算是一个人,只点了清水锅和一两样喜欢的菜,我们也会正常服务,不会区别对待。”

问及会不会影响到门店生意,该工作人员称,“不管店里生意好不好,只要客人来了,然后正常点菜,正常吃饭,我们都正常服务。”其还称,后续也不会因此设置最低消费。

你遇到过类似情况吗?消费者这么“薅羊毛”真的合适吗?欢迎在下方留言,期待你的“神评论”。


稿件来源:齐鲁晚报微信公众号

评论区 Comment

最热评论
181****5193
181****5193

我没有遇到过类似情况,但我希望能够有这样的机会尝试。 要说消费者这么“薅羊毛”真的合适与否?我觉得没有什么不合适的。因为消费者按照店家的规定,既没有偷也没有抢,没有吃拿卡要的无理取闹。因此,说消费者“薅羊毛”则是真的不合适了。 海底捞推出这种特色服务,目的是打广告而吸引顾客消费的。因此即便这样的服务和套餐标准不赚钱,对于海底捞来说只是一种广告和必要的开支,不存在亏本之说。 所以,17元也好,27元也罢,对这样的消费者,我们不应该有太多的评头品足,也不需要去指手画脚,毕竟他们的消费合情合理合法,他们没有错。

138****2797
138****2797

纵观整个事来说,海底捞自已制定规则,自已在操作,自己在兑现,没有错。而消费者带自已儿女前去就餐,也没有不妥。其中的一些作为,引起大家的关注,也无伤大雅。只不过,有些看官振振有词,上纲上线,却让人实在不敢恭维。

傅医生
傅医生

客人想怎么消费,愿意消费多少是他们的自由,客人只要进来了,都会接待的。

傅医生
傅医生

不管店里生意好不好,只要客人来了,然后正常点菜,正常吃饭,我们都正常服务。

139****1066
139****1066

对于这样的事情,公说公有理,婆说婆有理,是一个非常正常的现象,不必大惊小怪。 对海底捞来说,给消费者在消费过程中赠送这样那样东西,纯粹是一种吸引眼球和顾客的营销或者是促销手段。纯属正常的商业行为。无可厚非。 对于消费者来说,性价比是选择消费与否和消费商家比较讲究的方面或是一种消费倾向。上哪家饭店或者是商家,性价比的高低是非常重要的的因素。一般情况下,性价比较高的肯定会受到顾客的青睐。 海底捞的这次促销或者营销手段的性价比就比较高,所以吸引了不少顾客前往消费。因此无论是商家还是消费者都是获益者。

最新评论
181****5193
181****5193

嗯嗯,您所言极是!我完全赞同您的观点!也谢谢您的回复! 我经常逛超市,有的地方经常有试吃的,我也经常去品尝,好吃的我就买,否则不买。在旁人看来,好像我在占什么便宜,然而我觉得我的做法没有什么不合适的。

159****0286
159****0286

这位消费者可能是海底捞的常客。据我所知,相比海底捞的火锅,它的贴心服务可能更让人称道。没有对比就没有伤害,消费者这次去海底捞,在孩子看护上感觉不如从前,吐个槽也是正常。 对于海底捞,你既然明码标价搞活动,就要敢于不怕“亏”地提供相同档次的商品和服务。搞活动其实就是做广告,相对于把做广告的开支用于补贴搞活动的“亏损”。海底捞工作人员的回复还是很舒心的,但愿这么说,也能这么做。 商家搞活动扩大影响,顾客褥羊毛占点便宜,这本是两情相悦的事,一方放低心态,一方尽心服务,谁也不会吃亏,那就是双赢。

小嘿
小嘿

对于这位妈妈带了两个小孩去海底捞的消费过程,作为消费者是让人感到羡慕的,毕竟她花了不多的钱享受到了很好的服务,我想这也是每一个消费者共同的愿望吧。 有人说她这样的消费吃相难看,好像是坑了海底捞似的,我觉得这个观点有点偏颇。毕竟他那样的消费级没有违反海底捞的有关规定,也没有白吃白拿白盒什么的,何来不可呢? 如果海底捞有这样的消费套餐,如果我遇到的话,我也会去这样消费和体验的。 或许正因为有了这样的套餐和活动,海底捞的顾客会越来越多,生意会越来越兴旺。这或许就是海底捞推出那样活动的初衷吧。

173****7504
173****7504

人家开店也不容易,这么薅羊毛脸皮太厚了

137****2809
137****2809

希望海底捞的胸襟能让这些聪明人汗颜。

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