零售业下一个五年机会在哪里?社区购物中心、小型超市要来了

财经圈

钱江晚报·小时新闻记者 陈婕

从单一业态到百花齐放,再到电商崛起后的多渠道竞争;从解决温饱到物质日益丰富,再到满足美好生活所需……从2000年到2020年,是中国零售迅猛发展的20年。面对消费者的快速变化,市场环境的不确定性,未来行业会如何发展?

4月8日,在“2021年联商网大会暨致敬中国零售20年庆典”上,围绕“零售的变与不变”、“零售下一个五年的机会与挑战”等话题,记者注意到,社区化、小型化成了不少嘉宾的关键词。

“百联股份正在通过数据与资本双轮驱动来实现‘3+1模式’发展。”百联股份总经理张申羽解释,所谓3+1,第一是百货,未来百货聚焦转型一店一策;第二是购物中心,在22家购物中心的基础上,未来将聚焦社区购物中心,在长三角拓展;第三是奥莱,明年将有9家奥莱在全国发展。

此外,百联正在布局时尚产业链孵化,聚焦国内原创设计师,为他们提供更好直接面向市场平台,同时也助力百联股份更多差异化的商品。

“在我看来,今天大润发是大卖场,未来大润发一定不是大卖场,也不是会员店,也不是折扣店。”高鑫零售执行董事兼大润发中国CEO林小海坦言,大润发正在摸索。

林小海透露,目前在做的第一件事是调整商品结构,希望线下商品更多聚焦在线上无法取代的类目,创造客户到店的理由。

“有了阿里巴巴的大润发会不一样,同样,有了大润发的阿里巴巴也会不一样。”在林小海看来,大润发跟阿里巴巴会产生化学反应,但首先要让大润发更独立,有更好的门店,更好的用户运营。“要走多业态全渠道,未来用户增长带来业绩增长,我们还会持续扩大B2B跟B2C业务。”林小海介绍,现在已经启动了中润发的项目,去年有几家店模式已经跑通了。还有摸索小润发的模式,背靠大润发可能是小润发会成功的关键。

“为什么在线下零售遇到挑战时,不少品牌还能有海量的客流?我的解读是,它们提供了极致体验。”红杉资本中国投资合伙人苏凯解释,过去,流量分配基于位置。电商崛起后,平台即流量。但在今天,心智即流量。对于线下零售商来说,重点是打造超级体验。

在资深零售人、联商网顾问厉玲看来,最近十年是碰撞反思沉淀的十年,新零售和旧零售的碰撞,线上和线下的碰撞,流量和来店数的碰撞,共享与租赁的碰撞,太多的碰撞,在这个过程中,传统零售失去了方向。

“我们老说未来会怎么变,就没想到未来有哪些不会变,零售的目标不会变,满足消费者的需求,零售的根本不会变。”厉玲认为,在这两个不变的前提下,我们要制定战略,要确定方向。总结一下要做4个:坚守主业、坚守区域、坚守商品力、坚守服务。

现场,联商网董事长、天使湾创投CEO庞小伟介绍,未来的联商网的发展策略是将从中国零售业网络媒体进化为中国零售业综合服务商。希望开放联合,愿意和行业的优质服务机构合作,共同做大做强;希望加强投资,助力中国波澜壮阔的零售消费市场;希望更加开放,将邀请更多的投资人和合伙人共创共享事业。

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