为防控疫情,减低感染风险,宁波这家医院推出“云探视”服务

在浙里

钱江晚报·小时新闻记者 唐旭锋 通讯员 朱依琼

“老爸,看到我们了吗?现在情况特殊,我们没法过来,你要多听医生护士的话,好好配合医生,我们都等你好起来……”

“老爸,你举起手来,跟我们打打招呼。”

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1月14日,在宁波大学医学院附属医院急诊重症监护室(EICU),出现了温馨的一幕——一位93岁的患者老爷爷不停地挥动着他的左手,眼眶湿润,和子女们打着招呼,嘴里嘀咕着:“好好好,你们放心!”

除了患者与患者家属,连医生跟护士也出现在视频群聊框里。

透过屏幕,家属激动地对医护人员说:“有你们医生护士这么细心的照顾,我们就放心了,谢谢你们!”

宁大附院医务部副主任、EICU主任甘永雄告诉小时记者,为了响应医院有效防控疫情,降低院内感染风险的号召,同时考虑到急危重症患者病人免疫力较低、病情较重,防止住院病人被外界探视人员感染其他细菌病毒。近日,EICU的医护人员专门为此开会,商量出一种新型探视方式——五位一体云探视。

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五位一体云探视,即借助微信视频通话功能,让EICU内患者与家属进行视频及语音通话,以实现患者、家属、医生、护士、护理员五方实现语音及视频的直观交流,让家属可以多角度、全方位了解患者住院期间的状况。这种模式可有效避免面对面探视带来的感染及其他风险,既满足了家属探视的需要,又满足了家属及时了解患者医疗、护理及生活方面的情况与需求;既减少了科室探视管理的工作量,还促进了医、护、患三方的关系。同时,医护人员及护理员也可主动向家属提出一些需要家属配合的事项,真正建立起一座无障碍的沟通桥梁。

为此,EICU科室专门准备了一部工作手机,并创建了一个工作用的微信号。目前,科室已经将住院患者的家属全部添加到微信里,在规定的时间内通过微信视频通话让患者与家属“云”见面。而对于一些家属人数多的患者,科室则组建患者家属群,实现多名家属同时探视。此外,对于一些挂着呼吸机且无意识的病人,医护人员也会主动视频通话连线,让家属尝试着与病人讲话,同时医护人员也会在视频端向家属介绍病人的情况,让家属放心。

“云探视这个创新方式很好,能满足疫情期间的探视需求,也解除了我们的后顾之忧。”一位患者家属表示:“我们上班也很忙,要在规定的时间请假去医院,加上来回途中时间,有时一个下午就不能上班了,现在这种探视模式完全能达到见屏如见面的效果,我们很放心!”

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一位年逾80的老奶奶在云探视中,告诉医务人员:“年纪大了,上下公交不方便,加上最近我们不大出门,老伴在医院我们不放心,一直牵挂着。真的非常感谢医院能这么为我们病人及家属着想,提供这么贴心的服务。”

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152****8831
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唉,不容易啊

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