城市日历暖春计划⑥:西子宾馆推出“五心”模式,送客人口罩礼包

抗疫

桃花烂漫,草长莺飞,惊蛰一过的景色看过一眼,整个冬日的阴霾便一扫而空。动动身子骨,抖擞抖擞精神,我们都在期待重见彼此的日子。

近日,小时新闻·城市日历发起“暖春计划”, 邀请杭州本地机构共同参与。“暖春计划”上线当天,就收到了许多城市日历入驻机构的投稿和报名,接下我们也将陆续将机构营业和准备的消息通过小时新闻·城市日历告诉大家。

经历了此次疫情,拥有低密度的空间和舒适的园林环境变成很多人内心向往之所。

作为杭州的度假型酒店代表之一,浙江西子宾馆3月1日酒店恢复接待。浙江西子宾馆的工作人员介绍道:“当天最早来的客人是酒店的常客。”

虽然还在疫情还未完全过去,不少单位企业已经陆续复工,这种情况下,客人更关心空间密集度、防疫安全以及服务内容。“在正式恢复营业前,我们已经收到很多咨询电话,包括酒店概况、开放时间、防疫措施等。”

为了提供更为有效的防护措施,消除客人的顾虑,酒店恢复开放的同时推出了“赏心、放心、安心、贴心、省心”五心住宿体验。

首先是环境赏心。西子宾馆由著名建筑大师戴念慈主持设计,拥有20万方园林和1560米私家湖岸线,0.22的容积率,既有草坪绿地又有亭台水榭。

酒店十分重视园林景观的养护,即便暂停对外接待期间,符合健康要求的工作人员日常仍分批轮流上岗,做足卫生清洁消毒的同时,悉心照顾园子里的花草树木。

见面放心。从预约入住的一刻开始,从房间的准备、到客人入住开始系列流程,为了见面更放心,酒店也是充分准备。针对疫情,酒店专门编写《西子宾馆疫情防控知识手册》,并对全员进行培训。每日员工上岗前必须通过体温测量与核实绿色健康码,上岗期间员工口罩、手套、护目镜、免洗手消毒液等物资会进行每日更新。

入住安心。疫情期间,每位客人入住时都会收到一份入住安心礼包,内含ChaX茶息口罩、免洗洗手液、酒精棉等防疫物品。其中,ChaX茶息口罩由中国农业科学院茶叶研究所进行技术支持,是一款集科技+文创的定制口罩。另外,房间内酒店空调的进风与出风都是独立的,保证空调系统正常使用。

餐食贴心。酒店牡丹亭目前中餐、晚餐开放堂食,需要提前预约。在菜品搭配上选择了时令菜品和平时比较受欢迎的本帮菜搭配成套餐,一个单人套餐包含6种菜品,如春笋菜心、龙井虾仁、汪庄煲仔饭等特色,每天额外提供多道零点菜品供选择。

客人省心。此次酒店特别收集过第一批住店客人的体验反馈,无论是商务客人还是原本就常来度假的客人感受最深的就是省心。接下来酒店还会推出一批特别优惠的赏春套餐,对于因疫情影响,之前购买过酒店产品的客人也可以到酒店官方微信了解延期政策。

浙江西子宾馆希望通过城市日历表达,目前酒店的防疫和服务细节涵盖从酒店环境到服务过程,以及针对客人前期咨询中表示的顾虑所做的应对。酒店的五心体验从客人踏入酒店大门就能感受。

暖春计划进行时,如果你是杭州本地活动机构,如果你也在准备复工或者刚刚复工,欢迎加入城市日历暖春计划。

作者 Author

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137****5386
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这是个贴心礼包

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