12个家里来的未接电话,15条家人发的微信,为抗击疫情,这位社区书记真的拼了

抗疫

钱江晚报-小时新闻通讯员 庞国美

有太多令人动容的故事和画面无法一一记录,杭州无数战“疫”一线的社工们默默贡献着自己的力量,他们都是保一方平安和健康的守护者。

战“疫”一个多月来,杭州三墩镇颐兰社区党总支书记薛建良一直和大家奋战在社区疫情防控第一线。累了,回到办公室的椅子上眯一会儿;饿了,一碗方便面也吃得津津有味。作为一名当了快18年的社区女书记,薛建良关键时刻勇担当、敢作为,第一时间筑牢战“疫”防线,有力地保证了居民群众的安全。

给进出小区的居民测体温。

筑牢防疫堡垒的领头雁

除夕前夜,当家家户户都在忙碌筹备盛宴时,薛建良向社区的社工们发出了紧急通知:“明天全体上班,开展疫情排查工作。非常时期,大家都要辛苦了!”

一场抗击新冠病毒肺炎疫情的阻击战悄然打响。   

三墩镇召开防控新型冠疫情紧急会议后,薛建良意识到了形势的严峻。颐兰社区共有居民1806户,常住人口5200余人,出租户333户,流动人口1650余人。疫情突如其来,要确保不落下一个隐患、不留下一个死角,任务量之大可想而知。

回社区后她紧急召集社区工作会议,安排部署防疫措施。疫情火急,防控是责任、更是使命。薛建良没有心思回家与家人团聚,连夜打印了上百份温馨提示,组织社工加班加点在辖区各居民楼道口一一贴上。第二天清晨,社区居民们不仅在楼门口看到了告示,微信里也纷纷收到了“电子版”。

薛建良带领社工们开展全网式电话排查,针对电话未联系上的居民和出租户,逐门逐户上门排查。为了保障被隔离人员的饮食和身体健康,她妥善安排好每日物资购买,送到隔离人员家门口,并对他们监测体温,建立一户一档。“各小区只能保留一个进出口,各岗亭要张贴防疫通告,各网格电话要全部打一遍,出租户要全部跑一遍……”她还有一大堆工作要布置、落实下去,什么情况都要掌握得一清二楚。

“这是一场看不见硝烟的战争,光靠我们10个社工的力量肯定不够。考验党员的时候到了,我们必须把全社区党员发动起来。”在薛建良的动员下,社区迅速组建了党员防疫先锋队,分为党员突击队、红袖章巡逻队、志愿者服务队,共有党员260余人次参与。志愿者们统一佩戴红袖标,设岗定责,每天坚持开展岗亭值岗、信息排查、疫情防控宣传等工作。

夜巡各小区

活跃在防疫一线的主心骨

2月5日晚上9点多,社区有一户业主从湖北黄冈返回小区。这户人家前期一直未联系上,上门排查也无人开门,他们的突然返杭让网格员猝不及防。“这种时候,说不怕是不可能的。但我是书记,我不去,谁去?”忙碌了一整天的薛建良,知道这事后,拖着疲惫的身体,冒着可能被感染的风险,戴上仅有的防护措施口罩,马上同社区主任刘金水奔向这户人家。

“隔离并不是坏事,早隔离、早发现、早治疗是你对自己和家人负责,也是你为社区做的贡献,我们社区工作很需要您的支持……”经过长达2个多小时的积极沟通,这一家人最终同意前往集中隔离点进行医学观察。

已是半夜12点了,回到办公室,摸出手机一看,12个家里来的未接电话,15条家人发的微信,“大半夜的,电话也不接,微信也不回,我们都急死了!”面对家人的担心,薛建良不敢把晚上面对面劝导湖北返杭居民的事情说出来,只是说:“太忙了,在办公室接电话、对数据,都没看手机呢。放心吧,我人都在办公室,没出去过。”夜已深,而她的家距单位有10多公里路。没有交通工具的她,只能喊上儿子开车来接,回到家已是凌晨1点多了。

颐兰社区的工作人员说:“家人都很担心我们的安危。但是看到书记沉着的样子,我们就有了主心骨,在做好群众工作的同时,我们自己更要保护好自己。”

薛建良了解进出小区人员登记情况

铿锵玫瑰“巾帼不让须眉”

50多岁的薛建良,已经连续1个月奋战在社区抗疫一线,从没有道一句苦,反而常将“责任”“担当”挂在嘴边,哪里任务险就冲到哪里。

因前期社区的严格管控,有些居民在电话上、微信上说话态度很不好,社区大部分都是90后的年轻社工,排查期间都在偷偷抹眼泪,也有的歇斯底里地爆发了,“大家这么辛苦,天天加班到深夜,由于部分居民的不理解不支持,我们的社工受了不少委屈,我不知能不能再坚守下去……”

薛建良开始从居民和社工两个群体着手解决这个携手共建共渡难关的问题。一方面,薛建良在居民群中通报了近期社区所做的防疫工作,告诉居民们社区所做的一切,不过是为了全体居民的健康和安全,有什么问题欢迎随时交流,不管多忙不管再迟,都能看到她与居民沟通交流的信息。她还组织制作了颐兰社工防疫工作微视频,打不完的电话、做不完的报表、送不完的菜、深夜门岗的守候、红肿的眼睛……一些平时不怎么关注社区工作的居民看了这些后,也纷纷表示,“社工们真是太辛苦了,我们一定多多支持社区工作”。另一方面,薛建良对社工进行了集体心理疏导和个别谈话,以自己的丰富经验告诉社工们,要多换位思考,多在实践中磨练,多怀感恩之心,还有很多的居民非常支持我们工作,也给了我们很多的温暖和感动。在薛建良的开导和鼓励下,前一秒还在哭的社工,后一秒又重新提起精神投入到新一轮的防疫工作中。

“薛书记,看到你们的社工上门排查都没有戴手套,门口的志愿者值岗也没有手套,我这边弄到了一批医用手套,想给你们一线的工作人员和志愿者。感谢你们,是你们的辛苦付出才换来了我们小区的安全……”看到这样的微信,薛建良疲惫的脸上露出一丝微笑,“我们的社工和志愿者,真的很不容易,总有这么一批热心的党员、居民和志愿者,让我特别感动。是大家齐心协力防控抗击疫情,守护好了颐兰的一方平安!”

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薛ZL
薛ZL

辛苦了,基层工作者

红雷
红雷

好人一生平安

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