“1天100万支玫瑰被销毁!”杭州姑娘开了间临时卖花网店,想让云南花农有盼头

抗疫

钱江晚报·小时新闻记者 陈曦

2月13日晚,杭州姑娘吴小忆发了一条朋友圈,“当你义无反顾尽全力去做些善良的事,真会有奇迹出现。”

一场突如其来的疫情,让2020年的鲜花市场蒙上一层阴影。

中国乃至亚洲最大的云南斗南花卉市场数据显示,鲜花交易量、供应量不足去年同期的一半,批发价格仅为去年1/3。“一天上百万支玫瑰被销毁”的话题上了微博热搜。

杭州姑娘吴小忆决定,为这些“可能刚刚脱贫又陷入困境”的花农做一些事情。她和几个朋友临时借用了一个淘宝卖衣服的店铺,每天卖起玫瑰花。

虽疫情阴霾未散,但她们希望,可以以这种方式努力“救花”,让鲜花传递爱与希望。

对城里人是浪漫,对花农是活着

2月10日晚,朋友圈里一张拍摄于云南的照片,让远在杭州的吴小忆心头涌上一阵酸楚。

照片里,一位白发苍苍的老奶奶戴着口罩,推着一车新鲜的玫瑰花在村口售卖,却无人问津。

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平日就喜爱鲜花的吴小忆,马上联系在昆明的朋友高华溢了解情况。高华溢告诉她,因为疫情,花农们的鲜花被困在了云南各个基地,几乎没有代理商敢进货。即使有买家预定,大批量的鲜花也因为机场关闭等原因,被退了回去,然后销毁。

2月8日,昆明国际花卉拍卖交易中心发布的《关于疫情及雪灾对花卉产业及企业影响的报告》分析:2020年第一季度,云南花卉交易量约减少8.42亿枝,交易额减少约11.42亿元。再加物流、农资等其它各方的损失,预计此次疫情加上雪灾,对整个鲜花行业造成的损失,至少在40亿元左右。

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看到朋友发来的成千上万的鲜花被焚烧的视频后,吴小忆一阵心疼,觉得自己应该做点什么。

“或许我们可以义卖,其中的一部分,还可以用于捐助抗疫。”和高华溢再三商量后,吴小忆把相关信息和想法发到了一个微信群里,立即得到大家响应。

吴小忆、高华溢和群里一个小姑娘“Verna”开始筹备起来:采购昆明禄丰县基地的玫瑰花,进行成本价销售,“Verna”负责客户运营,并提供自己的淘宝服装店铺,作为临时销售平台,高华溢负责与后方供应链对接,吴小忆负责推广和客服。

高华溢通过关系,找到了云南某花市市场的老板谢宏。对方很爽快地表示,他去联系花农,并垫付花农的采购费和快递费用。

他们希望通过义卖,让花农减少损失,一直把花种下去。“鲜花对于城里人是浪漫,对于花农是活着。”吴小忆说。

一夜爆单8000单,有人不为买花只为帮花农

一句话,一个简单的链接,一张玫瑰花的配图。2月11日下午3点,这个救花志愿团队的“花店”正式上线。

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目前一束售价为66元:包含了40支玫瑰花的成本价和邮费,基础运营成本和公益抗疫资金。

担心花卖不出去,担心别人不相信,担心被认为是炒作,团队人员开始不停地在朋友圈推广和说明。

但让她们惊喜的是,开张的第一天,她们就卖出了300单,第二天累计更是达到1000单。“最开始主要是江浙的客户,后来通过他们帮忙宣传,全国各地的客户都来买花了。”吴小忆说。

其中有一名来自昆明的客户“Mia”,一次性买了4束玫瑰花。她告诉吴小忆,疫情之前,在昆明到处都能买到花,但如今市场关了,花店也歇业了。“Mia”特意加了吴小忆的微信,还招呼朋友来买花。更大的惊喜还在后面。2月13日早上,吴小忆起床打开淘宝后台发现,这家毫不起眼的小店铺爆了,一夜之间新增了4000多个订单。接下来的几个小时内,订单仍在不断增加,最高峰时达到近8000单。

看到不断增加的数字,吴小忆有一种经历“双11”的感觉。巨大的成就感包围着她,也让她有些无措。团队只有3个人,能力有限,再加上物流、包装的限制,团队不得不暂时将花束下架。

下架后,仍有不少人发来私信询问和预定。

吴小忆说,来买花的客户,一部分是爱花人士,还有一部分,是看到云南花农受疫情影响,希望尽一点绵薄之力的人。

还有顾客下单后留言:“不用给我发货,我买花就是为了帮帮他们。”

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志愿者加入花店重开,花农说有了盼头

“今天一大早就收到花了。”2月14日,看到一位客户发的朋友圈后,吴小忆觉得,连续几天的通宵录单、各种沟通都没有白费。

一般的淘宝店铺,客户在下单后会直接产生订单号,快递公司上门取件。但就是这看似普通的下单、发货环节,却成为了3人团队最大的困难。

由于花农没有电商经验,他们只负责采摘,然后运送到昆明,经包装后再发货。在昆明的仓库,他们又无法同步。这就造成客户看不到物流信息,导致退货、增加客服工作量等情况。

每天,团队的小伙伴都需要把批量订单信息生成一张表格,发给昆明的快递公司,进行扫描后返回订单号。他们再把这些订单号一个个手工输入到淘宝订单后台。“几乎每天都是通宵在录入。”吴小忆说,如果信息衔接不上,导致大量退单,那花农就白忙活了。

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网店很快“爆单”

在极大的工作量之下,团队不得不暂停销售,先完成手里囤积的订单。但昆明那边传来消息,花农13日采摘了1万扎玫瑰花,等待售卖。这让高华溢焦急万分,鲜花不等人,她知道,目前最大的事,就是尽快把这些花卖出去。

高华溢开始不停地和物流公司、淘宝等沟通,并发动身边的力量,招募志愿者来一起经营这个临时“花店”。

功夫不负有心人,团队新增了两名有电商经验的伙伴,安装了设备,搞定了繁琐的中间环节。

14日下午,玫瑰花再一次上线。“如果没有大家的帮助,我们现在肯定关店了。”高华溢说。

恢复预售后,吴小忆的手机震动就没有停过。短短一个小时之内,1000份玫瑰花被一售而空。

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顾客发的“买家秀”

在群里,云南的花农代表发来消息说,大家又开始忙碌起来,拼命去采摘了。本来已经灰心丧气的他们,觉得又有了盼头。

这个志愿团队也希望通过媒体呼吁:买花的小伙伴一定要警惕,目前网上已有虚假信息发布。不少人借助“救花农”炒热度,希望大家的爱心不要被利用。

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