小时记者探营顺丰快递:大部分网点已正常营运,快递收寄遵循“无接触”模式

抗疫

钱江晚报·小时新闻记者 陈锴凯 通讯员 胡俊威 葛杭生 余文华

快递复工三天来,寄送业务恢复得如何,快递点位上的人员管理和消杀工作是否到位,现阶段寄快递或收快递需要注意什么,这些问题已经成为群众高度关注焦点。

今天(2月14日)下午,小时新闻记者分别前往顺丰速运浙北区总部(以下简称顺丰速运)及其分拨网点进行了实地走访。

各网点员工约85%已返杭,快递小哥每天早晚都要测量体温

顺丰速运作为全省获批“春节不打烊”的4家快递企业之一,春节期间并未停止运营。

小时新闻记者来到位于城北的顺丰速运浙北区总部,这里已是一派忙碌的景象。

“自2月3日起,公司已逐渐由‘春节模式’进入到正常运营状态。”顺丰速运浙北区总部公共事务部负责人李姹红告诉小时新闻记者,目前总部及各网点的员工约85%已经返杭

“返岗的员工大部分为网点的快递小哥,公司总部的行政、人事、财务等部门除了负责人已经返岗外,其他人员仍处于居家办公状态。”

针对重点疫区人员,李姹红说公司已经告知不得返工,部分快递小哥回杭后因疫情防控需要暂时不能回小区的,也由公司统一安排了住宿。

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“对于已经返岗的员工,公司均建立了《员工健康档案》。严格做好出入口管控,做到进出人员必问、必测、必登记;公司统一派发了防护用具,要求所有员工办公时间必须戴口罩,每日早晚体温检测登记。”

李姹红介绍,防疫措施方面除了严格做好办公区域定时消毒、废弃口罩统一收集等“规定动作”外,顺丰速运还创新了一些“自选动作”。

“如公司设置了临时隔离观察区,员工上班期间一旦出现不适症状,可以第一时间隔离并送医。另外,公司还利用业务电话的来电提醒,对疫情防控知识进行宣传,提倡客户‘无接触’寄快递。”

快递收寄遵循“无接触”模式,每天都有防疫物资直飞武汉

随后,小时新闻记者来到了顺丰拱墅区汽车城点部了解情况,快递小哥戴着口罩,在忙碌着分拣快递。

负责人李伟告诉小时新闻记者,目前他们点上返工的员工共49名,返工率约8成。“现在每天收派的快递总数约6000多件,派送频次也由春节期间的早晚各一次,增加到了现在的一天5次。”

尽管每天的快递收派用量和点上的工作人员总数与去年同期相比均略有下滑,不过李伟告诉记者,他们点部的运营状态目前已经恢复正常水平。

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“受小区进出口疫情管控影响,快递小哥们无法进入小区派件,目前主要采取无接触式投递的模式。”李伟坦言,相较以往送货上门的模式,快递在时效性上会受到一定影响。

大部分小区出入口都有志愿者进行统一管理,快递小哥们会将快递统一放置于小区外的快递货架、快递柜或者保安室内,然后电话通知客户取件。如果客户要寄快递,也可以通过客服电话进行预约,将快递统一放置于小区外的快递柜或者快递架上,由我们的小哥统一取走。

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小时新闻记者还了解到,顺丰杭州中转中心每天均有装载防疫物资的飞机直飞武汉

像2月12日,他们收到的杭州师范大学附属医院的需求:由于准备时间较短,该院第三批医护人员赴武汉时,部分生活物资未能跟着过去。公司通过多方协调,当天便将这批生活物资运达武汉。

“除了防疫物资保障外,群众生活必需品的派送需求我们也尽可能基本满足。”李姹红说。

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顺丰快递加油

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