发布会直击丨“杭州健康码”是一个新探索,四种渠道可咨询你遇到的问题

抗疫

钱江晚报小时新闻记者 何晟 章然 盛锐

今天中午,杭州市启用了“杭州健康码”措施,广大市民和拟入杭人员可自行在线申报,通过审核后,将产生一个颜色码。

这个码是什么用的?

杭州健康码实施“绿码、红码、黄码”三色动态管理:即显示绿码者,市内亮码通行,进出杭州扫码通行;显示红码者,要实施14天的集中或居家隔离,在连续申报健康打卡14天正常后,将转为绿码;显示黄码者,要进行7天以内的集中或居家隔离,在连续申报健康打卡不超过7天正常后,将转为绿码。

操作录屏在此,且看——

这则消息经钱江晚报小时新闻和钱江晚报官微推送后,关注的人非常多。不少手快的人开始了申请,随之问题也来了,比如我人在外地,平台进不去,显示定位不在杭州就直接闪退了;我申请成功了,但是码不见了,要怎么找回来,需要再填写一遍吗?

下午4点,杭州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第十六次新闻发布会上,杭州市数据资源局副局长吕钢锋回答了大家关切的问题。

记者提问:杭州为何要推出健康码管理,有何作用?在申请和使用过程中遇到问题,可以通过什么渠道咨询解决?

杭州市数据资源局副局长吕钢锋:在公安、卫健等部门的共同努力下,杭州健康码已在支付宝端上线。杭州健康码是根据浙江省疫情防控责任令第2号,及杭州疫情防控指挥部令第34号要求,针对当前“三返”即返工、返岗、返学形势,及重点区域、重点场所分级分类管控需要,为了方便广大市民和待入杭人员正常出行,坚决打赢疫情防控阻击战所采取的一项数字化管理措施。

健康码是一个新的探索,可能在使用中会遇到一些问题,也敬请谅解。如果遇到问题的话,可以通过以下渠道进行咨询:

第一,对一些常见的问题,我们会在支付宝端进行释疑;

第二,在支付宝上还设有机器人客服;

第三,在申领健康码结束时,会弹出“我要咨询”窗口,点击后即可受理;

第四,通过上述途径仍不能有效解决的问题,也可致电12345市长公开电话受理中心咨询。

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评论区 Comment

最热评论
钱塘-方先生
钱塘-方先生

这个码能自由进出小区嘛?

最新评论
182****1873
182****1873

努力申请。

139****1642
139****1642

加油💪

随便他爹
随便他爹

出门要绿码

足球篮球狗Benj
足球篮球狗Benj

申请一下

某未曾露面的伪球迷
某未曾露面的伪球迷

OKOKOK

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