私域流量成为直营电商的新风口,“爽点”就是服饰美妆商家的增长点

财经圈

    浙江24小时——钱江晚报记者 张云山

    私域流量成为今年互联网行业的热点词,知名财经人士秦朔、吴晓波都公开看好私域流量的市场前景。相对“公域流量”而言,“私域流量”即“自己可以掌控的私人流量”。在今天杭州举办的“引领者说——有赞大时尚行业风向论坛”上,来自有赞、如涵、汇美集团、bosie、艾瑞网等时尚行业的资深从业者认为,在流量红利见顶、公域流量成本上升的同时,一批商家和平台已经先行捕捉到了私域流量的红利,无论是直播、短视频、智能推荐,甚至是门店试衣间的打造,都在致力于抓住年轻人的“爽点”,四两拨千斤地获取流量。

     直播、短视频、智能分销成时尚商家的3大增量来源

    女生买衣服的时候到底在想些什么?看重什么?

    61%的用户重视款式设计,54%用户重视服装面料,59%用户重视服装风格……相比之下,重视品牌知名度的用户比例仅为36%——这是艾瑞网资深分析师高宇飞在“引领者说——有赞大时尚行业风向论坛”上发布的一项调研数据。

    在社交电商领域深耕七年的有赞,一直深受大时尚类商家青睐。据有赞商家服务负责人即心介绍,2018年,有赞330亿电商交易额中,美妆类目交易额占比11%,是交易额贡献最大的类目,女装类目交易额占比6%。即心介绍了给有赞大时尚商家带来增量的3个流量来源:直播、短视频、智能分销。KOL在直播小程序实时推荐,可加速消费者购买决策,打破传统图文被动卖货。即心介绍,有赞云平台第三方开发者上线的“爱逛直播”小程序,在内测期间已经完成7000多场购物直播。“有珠宝饰品商家从有爱逛开始内测就一直积极参与直播活动,每天都有成交,日销售额过万,已经超过之前的月销售额。还有的商家单场直播成交已经超过10万。”

           试衣间打卡成线下门店的增量

    如果说直播、短视频、智能分销带来的更多是线上销售的增量,那么门店可能是美妆服饰企业从线下渠道寻找增量的关键。

    创立于2018年初的bosie是一家主打无性别主义的快时尚设计师品牌。除了在电商平台开店,bosie同时用有赞开通微商城,经营私域流量,用有赞零售管理实体门店。今年4月,bosie全国首店于2019年4月在杭州正式开业,开业首日销售额即突破6万元,单月销售额稳定在50万元左右,同时列嘉里中心同业态销售和坪效TOP3。

    如何吸引年轻人到门店卖衣服?bosie的一个小秘诀是:制造“打卡点”。bosie线下事业合伙人张力分析,95后消费群体非常喜欢发朋友圈,也非常喜欢在试衣间自拍,如何给用户打造一个有晒朋友圈冲动的试衣间?这是Bosie门店设计的一个核心考虑。

    据张力介绍,Bosie在门店专门设置了打卡空间——迷你美术馆、场景试衣间,极具个性的背景、适合拍照的设计,成功找到年轻人的“爽点”,吸引了大批用户纷纷主动拍照打卡,晒朋友圈。

    除了前端的营销,后端的数字化管理也正在成为时尚行业门店经营的关键。

    做电商起家、有11年历史的服装企业汇美集团(旗下有茵曼、初语等知名服装品牌)副总裁曲晶表示,数字化是未来新零售的通行证,汇美集团的数字化包括生产数字化、门店数字化、用户数字化。

    “以前老板开早会,把各个高管叫过来问问现在卖的怎么样,现在不需要,现在他早上起来每天打开系统直接看一下,哪家门店卖的好,卖的好门店里面是衬衫卖得好还是裤子卖得好,我们旗下三个品牌看一下茵曼卖的好,还是初语卖得好,所有的数字在手机端打开可以看,用半个小时了解全集团全公司的经营运营数据,这个对于管理方来说非常大效能的提升。”

             带货达人张大奕离不开4个核心能力

    旗下有张大奕这张“王牌”,网红运营公司如涵在中国做得风生水起,今年4月,如涵正式在纳斯达克上市。目前,如涵旗下共有128个网红,在各个平台经营着超过1.55亿的粉丝,2019年交易额达29亿人民币。

    如涵市场VP程文强认为,互联网时代想要做好新的品牌,必须要有4个核心能力:

    一是以KOL为核心的市场营销能力。每一个店长甚至每一个导购都是一个专业的KOL。

    二是产品选款能力。营销再完美,最后还是要落地到产品上。

    三是供应链能力。产品好看,产品概念非常棒,但供应链跟不上,一促销就爆单,会引来很多差评。

    四是运营能力。精细化做好运营,做好私域流量。如涵现在私域流量的维护主要是用有赞在做,包括用社交工具做裂变,做好客户服务等。

    

 

 

 


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