宿华:用有温度的科技提升幸福感

财经圈

浙江24小时-钱江晚报记者-陈伟斌

  “对于本届乌镇峰会主题,我的理解是,数字世界连接成本极大降低、信息传输效率极大提升、充满信任感、实时互动分享。”即便到了以优雅恬静著名的江南水乡乌镇,作为快手创始人兼CEO的宿华,依旧繁忙无歇。

  在宿华看来,快手作为拥有70亿条原创视频的中国最大生活分享平台,更是一个典型的数字经济平台,“物联网时代即将到来,作为泛互联网它将推动所有设备的智能化和连接,人工智能和大数据作为驱动力将进一步提高生产效率和服务能力。”

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快手创始人兼CEO宿华


  人工智能发展仍处初级阶段

  是未来五年最大的机遇

  未来5年,或者更长一段时间里,宿华认为互联网最大的机遇是人工智能的广泛运用,“目前人工智能发展仍处于初级阶段,算法、算力和数据都需要持续优化,人工智能在深层次情绪情感理解方面需要不断加强。”

  作为国内最大的生活分享平台,快手在人工智能方面有着自己的打算。宿华说:“人工智能贯穿到快手视频生产、视频理解、用户理解、精准分发的每个环节。通过对内容的理解、人的理解,人与内容的精准分发匹配,人工智能让每一个个体微小的生活片段都能获得被他人认可的连接,每一个人都能迅速找到同好,在得到外界的关注后消减一点点的孤独感,提升一点点的幸福感,从而增加社会整体幸福感的总和。”

  宿华是软件工程师出身,在他看来,人工智能的算法本质上是工具,所以所谓偏见主要是看用工具的人怎么去用它。

  他认为,快手是典型的数字经济平台,在专注记录分享的同时,亿万用户间的交易需求也持续增强。“快手就像一个巨大超市,每一个商品都自带视频演示和商品说明,有利于增加产品的可信度和溢价能力;AI保证信息分发效率和精准度,能够充分调动观看者消费需求,比传统电商转化率更高;用户与粉丝的黏性减少了购买者的顾虑,而实时的互动交流又提升了购物体验,有效地促成了交易。快手向实体经济注入新活力,同时提高了数字经济质量。”


  快手是一个社交平台

  将资源更多分配到普通人

  目前,国内短视频软件极为纷杂,宿华认为快手有三点不一样的地方。

  他详细解释:“快手是一个普通人记录分享生活的社交平台,短视频是目前老百姓记录分享最高效的载体。如果有一天技术发展出现了更为先进的记录载体,我们也会更新迭代;没有分别心是指我们对于所有用户一视同仁;至于坚持GDP+基尼系数的分配方式实验,是通过公允调节注意力分配资源,将注意力资源更多分配到普通人。”

  面对比较受关注的“内容审核”话题,他认为解决审核问题、合规问题不光是靠人力,更要有技术的支持,特别是AI技术的投入。所以内部、外部、技术、人工是一个综合的系统,需要花长时间去搭建,早期可能更多的依靠人力,中期更多靠技术的力量,“我们最近开始引入社会化的力量一起来解决问题”。

  但是这中间会不会有可能面临一刀切的难题?宿华认为这是个挺难的问题,“对内容,特别是视频内容的判断难度是非常大的,我们目前是尽量让所有的规则能够被人理解。”

  在接受记者采访时,宿华不断强调的一个词是“幸福感”,“幸福感可大致分为精神上的满足感和物质上的获得感。我一直觉得,快手的使命是用有温度的科技提升每个人独特的幸福感,当然不仅是我们,互联网要给予人们的,也应是真正的温度关怀和幸福感。”

  技术变革将会对整个短视频行业的商业模式带来很大的影响,宿华认为:“未来的世界互联网里面,中国的公司会占据很大的比例,我们努力成为其中的一家。我觉得中国人愿意为每个国家和地区去深度地思考、本地化、定制,这是很多欧美公司做不到的。”



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