今年已经亏了100万！客流和资金最需要解决，西湖民宿也需要产业升级

钱江晚报·小时新闻记者 余雯雯 

5月18日，西湖民宿的生存现状一经发出，在民宿圈引起了不小的共鸣（详情点这里）。

“终于帮我们发声了。”杭州西湖风景名胜区民宿行业协会秘书长封国仙说，昨天晚上开始，陆续收到了民宿老板的反馈，这两天，协会也在收集大家的一些诉求，看能否找到解决问题的突破口。

1】把西湖民宿纳入疗休养定点，有没有可操作性

封国仙透露，目前西湖民宿协会收集上来的信息，有两个方面问题，是比较共性的。

第一个就是客流。

外大桥一带的云竹别苑民宿，至今已经关门大半年。

老板王晨是一位90后，利用自家房子开的民宿，2017年开业，6个房间，主要客源来自上海、江苏、江西等浙江周边地区，上海客占比一半，“我们这里离宋城近，有一大部分客流，也是这里的游客引过来的。现在旅游市场都不景气，我这里的生意也大受影响，索性就关店调整。”

如何在疫情的当下吸引客流？

过去这半年，西湖民宿协会和各家民宿也都在想办法。5月初，西湖民宿协会曾尝试和工会等部门沟通，“我们有个设想，能不能把西湖民宿也纳入到省内各个单位疗休养的选项中。”封国仙说，到目前为止还在摸底，看看加入需要哪些硬件软件的要求，了解情况后，可能还需要到各个区域去和民宿沟通，比如有多少民宿愿意加入进来，如果有一定规模了，也会根据报名情况，筛选出一些服务好口碑好的民宿，作为西湖民宿特色的疗养基地来培育。

2】已和多家银行对接，能否将优质民宿接入积分兑换服务

另一个是资金。

四眼井区域的茶香丽舍，已经断了现金流，房租等运营成本是很大的问题，急需资金周转。老板老倪今年已经亏了100多万了。

“疫情第一年，还有银行来电话问我要不要贷款，这两年就没有了。”老板老倪希望能有银行提供专门针对民宿行业的贷款方案，提供无息或者低息贷款，或许可以让他们喘口气。不过老倪也说了，“贷款也是无奈之举，我们自己还是要积极想更好的出路”。

封国仙说，对贷款有需求的民宿，目前占比还是比较大的。

协会层面也和好几家银行谈过，除了看看银行能否为民宿行业提供低利息的贷款外，也试图把西湖民宿的房间放入银行的积分兑换服务中。

3】整体价格偏高？资深民宿老板：西湖民宿也需要产业升级

“当然，仅仅解决上面的这两个问题，是远远不够的，有些确实无力运营下去的，退出或者转型也是一条路子。我们还是希望，西湖民宿在这一轮疫情中，合理地进行优胜劣汰，保留下来的继续做好做强这个品牌。”封国仙的这个想法，也有不少多年做民宿经验的老板很赞同。

在小时新闻APP的后台，不少读者提出，西湖民宿价格整体偏高。“七八百、上千都有，这个价格在现在这种行情，我更倾向于选酒店。”

针对这个问题，封国仙进行了解释：“民宿是一种体验式的享受，和酒店不一样，大家住民宿，享受的是民宿背后的文化、民宿老板提供的服务附加值，民宿的目标客户更看重体验感。相比较而言，西湖民宿的价位在杭州民宿市场上，价格不算高。”

云竹别苑民宿王晨也表示，民宿提供的是一对一的个性化服务，目前西湖民宿普遍的价格档次有四五百和七八百、上千的，“这个价格是跟市场走的，并不是民宿老板定的，相应的价格对应相应的地理位置、服务等。”

“或许可以趁着这次机会，让西湖民宿进行产业升级。”一位不愿透露姓名的老板告诉小时新闻记者，疫情三年，他们预测，接下来游客对旅游的需求和心态都会改变，大部分人可能会转向更喜欢自由、小众、原创的旅游方式，西湖民宿必须提前做好转型升级的准备。这个过程也希望得到相关部门的支持。

“有些已经扛不下去的，不要借款硬扛，干脆退租，额外做些相应的补偿。空下来的这些房子，进行业态调整，引入原创的小公司、小众有格调的店铺；留下来的西湖民宿，应该是体验感最好、最独一无二的那批，哪怕数量不是很多，但是品质高，这些民宿可以用来做团建、做家庭聚会……只有经过升级和调整，才能有更多的客人愿意一来再来，西湖民宿的品牌也会更上一层楼。”