高速公路收费站提供修车服务还送泡面? 真相原来是这样的

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钱江晚报·小时新闻记者 陈栋 通讯员 陈慧

“谢谢你们,真没想到收费站还能寻求到修车的服务,而且还送我泡好的方便面,真是感动到了。”11月22日上午,在浙江省交通集团天台收费中心所外广场,大货车司机贾师傅遇到车辆故障,寒冷无助之际,他在收费站得到了及时帮助,解了燃眉之急。

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11月22日,伴随着小雪节气的到来,我省各地迎来了一次大范围寒潮天气。寒潮来势汹汹,大风降雨低温的夹杂来袭,给出行带来了极大的影响。

贾师傅是从辽宁运送货物驶往福建的大货司机,因为气温骤降,半路上车子风扇皮带硬化崩断,影响到货车的正常运作,出于安全考虑,贾师傅不得不就近从天台收费站下了高速。

当时的气温很低,贾师傅冷得发抖,一时间不知道下一步怎么办,于是就将车子发生故障需要修理的求助信息告诉收费站的工作人员。“但让我想不到的是,收费站的工作人员得知我的情况后,他们马上帮我联系了修理厂,约来修理人员。”

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更让贾师傅意外的是,就在修理人员过来帮忙维修,他给车底下的工作人员递送工具的时候,收费站的班长还过来“换班”。“贾师傅,天寒地冻的,看你一直在发抖,先到屋里吃碗热泡面吧,修车的事情我帮你盯着。”班长的一番话让贾师傅感动得眼圈泛红。

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钱江晚报·小时新闻记者了解到,很多人对于收费站的理解仅仅在于收取高速通行费上,事实上,收费站能够提供的服务还有很多。

“在全力做好安全保畅工作的同时,天台收费中心所工作人员一直把为司乘人员的服务始终贯穿其中。”台州市天台县白鹤收费站值班班长告诉记者,他们向司乘人员开通24小时值班问询电话服务,帮助司乘人员及时掌握高速公路封闭或开通的信息;通过向司乘发放便民服务卡帮助了解高速行车指南和救助应对;在沿线各车道备足开水、泡面、修车工具和常备药品等,尽力满足司乘人员的不时之需。  


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