跟着委员去调研 | 你了解医疗机构护工吗?省政协委员体验护工日常:原来这么难

在浙里3.1万阅读

钱江晚报·小时新闻记者 朱丽珍 通讯员 应哲怡


WechatIMG827.jpeg

“我都忘记睡个囫囵觉是什么感觉了”“年轻人做不到一个星期就会走”……繁琐、细致,又消耗体力,这是医院护工的日常。

医疗护工这份职业,钱江晚报小时新闻持续关注,还曾推出《我在医院当护工》系列报道。在采访过程中,我们接触到很多护工,他们都袒露心声,关于行业的苦和泪,当然还有获得病人家属认可,看着病人在自己料理下出院时的成就感。

在今年浙江省两会期间,省政协医卫界别组提交的第105号提案、省政协委员胡伟提交的第719号提案、省政协委员孟旭莉提交的第729号提案,共同聚焦医院护工队伍建设,并案成专题提案“加强医院护工队伍建设和管理”,被列为省政协重点提案,由省卫生健康委主办,省人力社保厅、省市场监管局等6个部门会办。

WechatIMG914.jpeg

日前,钱江晚报小时新闻《同心桥》栏目记者跟随省政协委员、柯桥中国轻纺城政协委员会客厅牵头委员赵月萍,来到浙江省人民医院进行实地调研,希望社会各界能关心关爱关注这一护工群体。

亲历:看着简单的活,干着并不容易

“今天,我和各位大姐就是同学啦。”9月6日下午,从绍兴柯桥赶到浙江省人民医院的省政协委员赵月萍,和医院的护工们一起接受专业技能的培训,体验护工们的日常。

口腔护理、轮椅使用……一名合格的护工上岗前,必须要先掌握基础护理的十八般武艺。为了照顾赵月萍这个新学生,负责护工管理培训的高老师,先从最基本的七步洗手法讲起。

虽然平时也勤于洗手,但和七步洗手法比起来,赵月萍感叹:“没想到这么简单的洗手都有这么多专业的学问。”

WechatIMG916.jpeg

护工每天干得最多的,翻身叩背应该就是其中之一。培训员先在医用假人模型上解说要点:翻过身后先检查皮肤,再铺平被褥,并为病患拉好衣服,保护隐私;叩背时要避开脊椎,用手腕发力。

一整套动作下来,赵月萍实实在在地体验了一把“一看就会,一做就废”,她在假人模型上操作时,力度总是轻飘飘的。一旁的护工阿姨看不下去了,径直上前给她演示正确的力度。

赵月萍再次操作,不禁咋舌:“这也太累了。”

护工阿姨们倒不以为然,特别豪爽地回答她:“你没做惯嘛,做惯就好了。”

护工:背井离乡,渴望被尊重

技能培训结束后,赵月萍和护工们唠起了家常。据了解,在省人民医院,一共有200多名护工,他们大多来自周边城市,比如衢州、龙游,还有更远的,来自安徽、江西。

背井离乡,衣食住行是必须要解决的大事。一谈到这,护工们话匣子打开,都“刹不住车”。

“之前因为疫情,不能随便到医院外面用餐,又舍不得点外卖,吃饭就是个问题。按照行情,护工一天的收入在180元到250元不等,每月收入在五六千元左右。为了省钱,很多阿姨选择自己带饭,梅干菜、笋干……各种不容易坏又下饭菜换着来。好在后来医院的食堂给大家办了卡,现在已经能在职工食堂就餐了。

WechatIMG917.jpeg

和护工聊天时也可以感受到,他们24小时陪护病人的辛苦。

很多护工都已经五十多岁,子女已经成家,有的孙子、孙女都快上小学了。

“我们要24小时陪护在病人身边,没事就不回家。”享受不了天伦之乐不说,上工的时候,也睡不了一个安稳觉,晚上就在病床边的陪护折叠床上过夜,有时候隔几个小时就要给病人翻身。

不过照看病人的辛苦对于护工来说,不算大问题,他们担心的是得不到雇主的尊重。

“平日里我们面对的是形形色色的病患,他们出钱,我们出服务。人一旦成了病人,心态或多或少就不一样,所以我们得小心翼翼,让雇主满意。”

说起这话题,护工们也有很多共鸣。 

中介:岗前培训推广难,护工流动性大

护工们有自己的难处,但对于病人家属来说,他们更有自己的担心:这些上了年纪的护工,有护理经验吗?是否经过培训?

在很多医院,护工上岗前需要经过培训,但并没有标准化的考试。

“我们倾向招收有一定基础的护工,进行简要的培训,一些使用手册、视频作为培训资料。”高敏(化名)是一家专业陪护管理公司的工作人员,公司其中一块业务,就是负责对接病人与护工。按照程序,护工上岗前,会由公司培训把关,再分配到各个科室进行两至三天的实习,由科室负责人考核。通过考核后,会有半个月的重点关注期。但她坦言,想真正落实推广岗前培训制度,有一定难度,“这行准入门槛低,行业壁垒小,很多阿姨一进来,就希望能直接工作赚钱,想推动起来,有很多阻力。”

更让公司头疼的,是护工流动性很大。

高敏介绍,护工一般分为两种,一种是专门干这行的。“这种护工可能全年无休,钱赚够了,就走了。”还有一种护工,是打零工性质的。“可能就是闲的时候,来杭州打打工,家里农活也要顾着,尤其是这段时间临安山核桃开杆,很多护工就要离岗回家了,采茶、摘香榧的时候,也是一样的情况。”

高敏说,公司原本有一个自主研发的匹配管理平台,会根据病人的需求,来匹配待岗的护工。“但很多护工临时回家都不报备,所以系统也有了漏洞,很多时候就变成了谁在选谁,所以护工们就觉得安排工作是‘先来后到’,生怕去晚了分配不到活。”

调研:规范医疗机构护工队伍建设迫在眉睫

据了解,浙江省政协调研组目前已在10多个省、市、县医院进行了护工行业的调研,也发现了行业面临的一些难题。

“体验了护工的日常,确实觉得比较辛苦。这个辛苦以前还只是停留在认知上,现在有了亲身体验。”赵月萍说,在和护工聊天的过程中,她也感受到了他们劳动强度很大,“比如他们的工作基本上是24小时,却没有可以休息的地方。”

除了辛苦外,赵月萍还有一个感受,是医院的培训很有必要。“包括专业的培养,确实很严谨。”

怎么保障护工的权益,让他们干得安心?怎么提高护工的水平,让病人放心?

WechatIMG915.jpeg

此前,省政协教科卫体委在调研中发现,当前人民群众对护工的需求不断增加、要求不断提高,供需矛盾比较突出,如何规范护工队伍建设和管理,已经成为全社会行业性的难点和痛点,成为适应人口结构变化、推进共同富裕示范区建设的民生关键小事。当前面临一些问题需要认真加以重视和破解:一是护工管理缺乏顶层设计;二是护工管理缺乏相关机制;三是护工工作环境与待遇缺乏保障;四是护工职业培训缺乏规范。

这一话题,也将在今天(9月14日)下午举行的省政协民生协商论坛上重点聚焦。如果你对“医疗机构护工队伍建设”有好的建议或者想法,欢迎在小时新闻留言互动

此前钱江晚报小时新闻曾关注过护工话题,相关链接请点击

我在医院当护工|四十多岁乳癌患者孤独离世前,我不禁陪着一起哭……

我在医院当护工|一直记得那位80多岁的老人,莫名觉得他很孤独

我在医院当护工|“小陶竟拔掉了父亲的鼻饲管?!”看到这一幕,女儿震惊了......

本文为钱江晚报新闻资讯客户端“小时新闻”原创作品,未经许可,禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为,否则本客户端将循司法途径追究侵权人的法律责任,包括但不限于要求删除稿件、赔礼道歉、赔偿本文采编成本及维权支出等。侵权举报、版权合作请联系:qbwl@8531.cn

作者 Author

评论区 Comment

最热评论
咩咩咩
咩咩咩

护工的管理培训,护工的待遇都不能缺少。

最新评论
小官人
小官人

收到信息

山高水长
山高水长

中介公司必须要有资质,规范中介公司监管。必须上岗培训,工资分等级,试用工资,转正工资,一年加一次工资。护工信息政府部门统一管理。等等。

秋天果果
秋天果果

原来这么难

胡瞎子赶集
胡瞎子赶集

护工辛苦,收入还可以

查看更多精彩评论,打开小时新闻APP

打开微信扫一扫
即刻分享至微信好友

打开微信扫一扫
即刻分享至微信朋友圈