时评|美哉美城,换物业也应合情合规

时评

钱江晚报·小时新闻评论员 魏英杰

小区物业交接纠纷,这几年时有发生。据钱江晚报•小时新闻报道,近日在杭州萧山区美哉美城也发生了戏剧性一幕:本来定好上午9点新老物业交接,结果老物业拒不退场,几十个保安手挽手牢牢把住大门,组成一堵人墙,将新物业工作人员堵在了小区门口。

物业交接沦为闹剧,究竟为何?对此,各方都有自己的说辞。

小区业委会表示,为换物业的事,小区先后召开过二次业主大会,形成决议。两次大会的决议,都满足了赞成过半的要求,也就是同意不再续聘老物业公司,同意选定新的物业公司。而老物业公司的说法是,这次换物业的投票“存在很多令人不解的操作和误导”,“现在业主意见不统一,我的执行就很困难”。至于业主方面,现场确实有少数业主不同意更换物业,对投票结果不认同,同时也有不少业主对老物业不满意,在现场支持新物业进场。

这么说起来,各方分歧的焦点在于业主是否认可更换物业。如果业主都支持更换物业,老物业公司也就找不到不退场的理由。那么,在这点上谁说了算?当然是业主大会的决议才能代表多数业主的意见。既然两次业主大会都形成了决议,决定更换物业公司,只要程序合法,哪怕有个别业主不同意,也不能成为拒绝新物业入场的理由。

所以,把这事情分成两个问题来看——一个是业主大会的合法性问题,一个是少数业主的不同意见问题,就再清楚不过了。作为小区自治的核心,业主大会具有权威性和主导性,其形成的决议不容被随意撤销。少数业主有不同看法,可以通过正常流程提出异议,甚至可以提起重新召开业主大会的建议。但在这之前,或者说在没有新的业主大会决议的前提下,只能按照“少数服从多数”的原则进行。

这时候,社区和街道应适时介入,加以协调,以使各项流程顺利进行。当然,在矛盾冲突尚未得到化解之前,业委会有责任做好解释说服工作,打消持不同意见业主的顾虑。美哉美城物业更换不顺利,也就是在这点上没有做好。业委会当然要尽可能地满足业主需求,而不能对少数业主意见置若罔闻。

此外,换物业是件麻烦事,老物业公司要处理好遗留工作,不是三两天的事情,包括积欠物业费的收取,也要有一定时间。所以,新老物业交接也需要有过渡阶段,比如允许老物业设立临时办事点,做好交接;而新物业也须照顾到老物业的需求,尽量互相配合。这样,新老物业交接才能更加顺利,物业服务才能善始善终。

在这里,其实就是一个原则问题和弹性问题。既要讲原则,也要有弹性,这样各方才能彼此妥协,求得最大公约数。据悉,如今新老物业达成统一意见,通过一段时间交接陆续退场。原本双方争持不下,其实各退一步,也就海阔天空了。

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最新评论
189****0686
189****0686

有典型性!值得研究一下。

131****2997
131****2997

换物业啊?

空中来客
空中来客

分析得对

没时没刻
没时没刻

美哉美哉

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