淳安千旅集团别具一格寻“千里马”

杭州湾

钱江晚报·小时新闻通讯员 何胤昉 方瑛

“Qiandao Lake Night Cruise was really worth paying a visit!( 千岛湖夜游真值得一游!)”来自淳安千旅股份公司市场营销部的管正一用流利的英语推介着千岛湖夜游产品。帅气的样子和标准的发音,赢得了观众的无数点赞。

11月18日,淳安县千岛湖名湖大酒店举行了一场别开生面的“千旅集团首届旅游产品讲解”大赛。集团所属单位负责人、职工代表100余人参加并全程学习观摩,有的在本子上认真的记录着经典内容,有的拍照片、录小视频发朋友圈分享。


为提升湖区品质、挖掘淳安故事、发现旅游人才、拓宽集团选人渠道、宣传集团旅游产品、展现企业职工风采和营造比学赶帮超的浓厚氛围,千旅集团所属各企业部门40周岁以下不同年龄、岗位、性别的60余人报名,经过严格筛选和初赛,19名选手脱颖而出进入决赛。

“感觉有点紧张的,其他选手都好优秀,真的体会了高手如云。这样的活动,不仅让我进一步了解和关注了集团的产品,也从其他同事身上汲取到很多知识和经验。”千旅水之灵公司的章学渊,为了参加比赛也是做足了准备,每天下班后一边抱着未断奶的娃,一边修改讲解词做PPT。

经过激烈角逐,最终千旅景区公司周鑫鑫荣获“千旅集团旅游产品讲解比赛”金牌讲解员称号;千旅景区公司吴卫、千旅股份公司钱家荣获银牌讲解员称号;千旅股份公司严毓信、千旅营销电商公司陆君、千旅股份公司徐丽燕荣获铜牌讲解员称号;秀水街公司何爱玉等10名选手荣获优秀讲解员称号。


 

比赛过程中,选手们从讲解内容、语言能力、台风仪表三个方面进行了综合比拼。热情洋溢的讲解和生动有趣的介绍,充分展示了他们良好的文化内涵,赢得了评委和观众们的掌声。

此次讲解大赛不仅是职工展现自我、交流学习的良好平台,也是千旅集团发现人才、培养人才的重要手段,更是提升景区服务质量、加强员工队伍建设的有效途径。通过活动挖掘和发现一批高素质人才,练好品质服务“基本功”,推动景区从“知名度”向“美誉度”转变。以高品质服务为追求,实施旅游服务“深度、厚度、温度”大提升工程,逐步实现从普通的旅游服务员向淳安宣传员转变,努力打造“能学、能讲、能用”的全方位型旅游人才,不断提高千岛湖的美誉度和游客的满意度,展现千旅新风貌,汇聚集团高质量发展的强大智慧和力量。

下一步,千旅集团还将对这批优秀讲解员开展专业的集中培训,为进一步讲好淳安故事、增强游客体验感、促进湖区品质提升打好基础。

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金金雨
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千旅集团招到千里马,腾飞更快!

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