一部手机畅游、安全预警、人性服务,带着“慧眼”行游贵州

新旅讯

钱江晚报-小时新闻记者 杨初亮 贵州都市新闻 王奇/文 贵州都市新闻 邱凌峰/图

打开手机,搜索“一码游贵州”小程序,先了解线路及景点分布。杭州市民陆小姐这几天正忙着做贵州旅游的攻略。“请了年休假,想带父母去贵州。当地的朋友推荐了这个小程序,我准备做好功课,一家三口自由行。”通过小程序,陆小姐设计好了行程和景点,“很期待一周后的贵州旅行”。

一键定制行程

一部手机畅游贵州

“捣珠崩玉,飞沫反涌,如烟雾腾空,势甚雄伟”……明代游圣徐霞客笔下的黄果树瀑布,是陆小姐一家到贵州的第一站。“早就听说每到暑假(黄果树风景名胜区)就要排队,人气太旺了,但是看到小程序可以预约,我还特别查了信息,现在限制进入景区人数,应该体验感会大大提高。”

根据贵州省文化和旅游厅资料显示,贵州旅游已经进入高速发展期。从2017年开始,黄果树旅游区每逢旅游旺季游客量都会井喷。从去年6月6日开始,黄果树大瀑布景区实行实名制分时预约制度,取消现场售票、分时段控制游客量等手段,在景区内游客的游览体验得到充分保证。

贵州知名的游览景点分在6个区域,不熟悉的外地游客可能对各个景点有所耳闻,可一旦设计线路,就有点茫然。不急,陆小姐通过小程序首页中的“找线路”,先大致选择了出行的方向,然后又用小程序中的“定制游”功能,进行了线路的设计。“其实之前父母提出想看看黄果树,也想去梵净山,但做功课发现,可能线路对老年人来说有点辛苦。最后通过定制和删选,我做了一个四日游的行程:贵阳-黄果树-贵阳-小七孔-荔波-大七孔-西江千户苗寨-青岩古镇-贵阳。”

据了解,“一码游贵州”全域智慧旅游平台是贵州省文化和旅游厅联手该省大数据局、中国联通、云上贵州、云景文旅等单位联手打造的,可以为游客提供全方位、全流程智慧旅游服务。目前,该平台已收录贵州省415家A级景区、酒店、文化场馆、餐饮、民宿、景区手绘地图、精品路线、攻略指南等两万多条基础数据,全面覆盖门票预约、旅游咨询、语音讲解、公服定位、投诉建议等多项服务。

视觉中国供图

此外,“一码游贵州”还可以自动识别游客扫码时所处的地理位置,为游客精准推送当地旅游的相关信息和服务。

吃住行游购

智慧旅游让出行更舒心

除了“一码游贵州”,陆小姐还关注了”智游贵阳“的微信公众号。“当地的朋友告诉我,这个微信中有各个景点智能解说,如果我们不想单独请导游,这个会是不错的选择”。

除了景区介绍,“智游贵阳”服务功能也十分强大,游客可以进行旅游投诉、查询航班及火车班次信息,还能通过实时定位,迅速找到周边的公交车站、停车场和旅游公厕。

贵阳市文化和旅游局科技发展处处长刘晶告诉记者,2017年,贵阳市充分整合全行业系统数据,建成了为广大游客提供食、住、行、游、购、娱的一站式旅游综合服务平台,让游客在“智游贵阳”上即可享受到快捷方便的旅游服务。

天河潭景区的智能机器人

“接下来,还将继续充分发挥大数据对旅游发展的支撑和引领作用,打造数字博物馆、贵阳名片小程序等。”刘晶介绍,比如在贵阳名片小程序中,将依托于AI技术,为游客提供快速地对植物花草进行识别的服务;通过大数据技术,甚至游客如厕也会变得舒心,一旦公厕蹲位占满了,智能控制系统就会向游客推荐附近的厕所。

智慧旅游不仅给予了游客良好的游玩体验,也提升了景区的管理效率和公共服务质量。在天河潭景区游客服务中心,游客只要动动嘴,智能旅游机器人“小美”的智能屏,就可以显示出景区的简介、游览线路以及购物、美食、交通等信息。在天河潭景区指挥中心,一块由64块拼接屏组成的视频监控系统,基本覆盖全景区。工作人员通过电子大屏,可以看到多个景点的实时影像。通过这些摄像头,平台还可进行客流分析,客流过于密集时,可及时调度特定区域的工作人员,疏导客流,避免事故。景区还基于真实航拍的3D GIS地图系统,通过员工实时定位、游客求助、消息发送、智能广播等功能实现景区智能化管理。

天河潭景区控制大厅




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