驴妈妈用直播“空间”换取行业经营“时间” 变身“带货达人”用“文旅助农”方式 助力100个县域农产品打开销路

江南游报

  江南游报记者 郑 雪

  日前,在上海“五五购物节”上,景域驴妈妈携手全国100位县长举行对口帮扶地区专场爱心直播,通过驴妈妈旅游网“驴客严选”直播平台,种草给全国消费者,部分产品直播开始5分钟销量即破千,全场观看人次超过320万。

  这就是驴妈妈疫情后期开展自救的方式之一,他们通过跟B端的深度合作,获取最优惠的价格,然后他们把最优惠的价格打包转移给用户端的消费者。把企业端的资源充分整合在平台上,这是他们最大的价值,也是驴妈妈的立本的商业模式。

  对此,本报记者专访驴妈妈创始人、景域集团董事长洪清华先生,请他就疫情后的复工复产、以及探索“旅游+直播”带货模式的新生机,为我们一一解读如何打造旅游业态超强IP。

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  《人物档案》

  洪清华

  籍贯:安徽省安庆市

  毕业学校:华东师范大学

  职业:驴妈妈创始人、景域集团董事长;

  格言:“旅游要happy,关键在IP”,“得IP者得天下”。

  人物亮点:2019年度“旅游思想者”;2018年上海市优秀企业家;2017中国经济十大影响力人物;上海市十大青年经济人物、上海市领军人才;中国旅游互联网风云人物,被称为中国旅游IP第一人。


  记者:景域驴妈妈集团是中国领先的旅游产业链一站式服务生态圈企业,旗下拥有几十个分支机构,在没有疫情的影响下,这种绝无仅有的模式效果立显。但2020年新冠疫情让整个文旅行业进入冰冻期,景域驴妈妈是如何开展自救自强的?

  洪清华:自疫情发生之后,驴妈妈一直密切关注疫情变化,积极并超标准响应国家的相关号召,连续4次升级游客安全保障预案。与此同时,启动1亿元重大灾害保障基金,做好游客的退订和安全保障工作。

  此外,驴妈妈坚持知识战“疫”,为响应党中央号召,尽快恢复生产,2月开始,景域驴妈妈集团基于国内领先的文旅全产业链运营模式,组织大型公益文旅直播课,为行业同仁智慧赋能。

  其次,坚持文旅扶贫:组织“全国100位县长爱心义卖直播大会”,为当地旅游土特产“代言”。

  另外,探索“旅游+直播”带货新模式。景域驴妈妈利用“旅游+直播”模式,开展线上带货。5月23日,我们携手舟山市政府试水直播卖货,精选了五十余种约一千三百万的优质文旅商品,网友反响非常强烈,90%的商品在直播间一抢而空,尤其是酒店民宿类全部售磬,销售额达1052万元,给疫情期间的旅游住宿业注入了新生机。


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  记者:大家都在讲文旅融合,在谈文旅创新,那么作为中国旅游IP第一人,您是如何看待文化旅游产业的深度融合的?

  洪清华:当今旅游业已进入文旅融合的时代,是以IP为王、以科技赋能为主的时代。旅游需要有文化IP作为内容,文化需要旅游形成市场,成为产业。同时,旅游行业是体验经济,需要整个行业携起手来,最终成为命运共同体。

  我觉得这有三个命题,一是我一直在倡导文旅IP理念:旅游需要有文化IP作为内容,文化需要旅游形成市场,成为产业。从迪士尼、米老鼠、唐老鸭再到中国的黄山等,均拥有自身丰富的文化IP。所谓文旅融合时代,即是以旅促文,以文张旅的过程,将产品IP化、甚至品牌IP化后,就赋予了旅游以“思想”。

  二是科技赋能:科技需要更多的实现载体,而旅游业有极其丰富的应用场景、极强的跨界能力以及庞大的产业规模,不管什么样的新技术,都能在这找到足够的施展空间。特别是5G的应用,VR/AR等技术的充分发展,将给游客带来完全不一样的体验;另一方面,5G的利用能够帮助景区更好实现信息化,大幅提高人效比,让景区的企业制度更加现代化。未来,将有越来越多的科技的涌入,为游客带来更新颖、智能的体验和更高效、更贴心的服务

  三是文旅产业命运共同体:旅游行业的产业链很长,涉及吃、住、行、游、购、娱等各环节,能让游客在整个旅程中都感觉愉悦,需要跨公司协同、跨领域合作、跨行业服务,绝不是一件简单的事情。这就需要整个行业携起手来,整合企业、政府等各方力量,构建新的商业模式,业务共生、生态共建、利益共享,形成利益共同体、责任共同体、认知共同体,最终成为命运共同体。


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  记者:这几年,我们发现国人的旅游方式正从以前的美景时代,向美宿时代过渡,“为一间房赴一座城”、“为一间房赴一座岛”的旅行方式已经受到追捧。您认为这会是今后旅游产业的新发展方向吗?

  洪清华:目前,中国旅游已经从“观光时代”走进“度假时代”。人们在旅游中越来越注重“住”的感觉,游客希望把特色酒店当成旅行的目的地,喜欢安安静静地“泡”在酒店里享受美好。一个好业态是生命力,带有IP的业态更是竞争力。

  景域驴妈妈集团正是洞悉了游客个性化的出游需求,并试图改变“同质化现象严重”的行业现状,因此,驴妈妈旗下自有的IP酒店品牌——安吉帐篷客酒店应运而生。自2014年开业以来,帐篷客持续引发各方关注,3000元到5000元一晚上,一房难求,人们自发口碑传播,让更多游客愿意“为一间房,赴一座城”。今天的旅游已经成为了人们的方式、炫耀品,今天“炫”的已经不是奢侈品了,而是生活方式。


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  记者:这次疫情对整个旅游行业进行着一场深刻的洗牌。您觉得旅游业在疫后最应该改变的是什么?在此过程中,企业又如何在“后疫情时代”脱颖而出?

  洪清华:之前在直播的时候,我有谈到过疫情后,文旅行业会加速改变的13条,其中最最核心的,我认为是这三条:

  1.加速市场和人心的重构。经过这些年消费升级、文旅融合、全域旅游建设,旅游市场已经发生了变化。以前大家喜欢跟团游,现在自助游、自驾游;以前共同出去玩,现在个性化、差异化、垂直化。以前走马观花一个黄金周跑七八家景区,现在 “为一间房赴一座城”“为一顿饭赴一个村”。市场、消费者在变了。

  2.加速产业和业态的重构。以后所有产业都是服务业。以前是以生产为中心,现在要以消费者为中心,需要给消费者量身定制的。这个是需要加速的。因为旅游业经过多年高速发展,现在应该说进入了存量博弈的阶段,很多红利已经没有了。

  3.加速文旅企业IP品牌化。IP品牌是文旅免疫力。我是在旅游业最早提出IP的,并且景域驴妈妈集团是率先来实践的。旅游要么IP重生,要不就是苟延残喘。存量时代靠什么?要靠你的IP。头部企业、做得最好的企业,基本都具有自己强大的IP。不能自带流量就是假IP。IP代表个性,稀缺性,代表信任中枢,IP就是抵抗力。抵抗力无处不在,病毒侵犯不了。


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  “得IP得天下”!旅游者的初心就是好玩,让每个人玩好。


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