抗疫最美社工推荐|西湖区友谊社区程文秋:一户人家连跑4次,排查工作不漏一人

帮帮团

“在社区工作十多年了,经历过大雪天的扫雪,G20期间的巡防,但这么高强度的工作量,也是头一次遇见。”2020年的这个春节,让杭州西湖区北山街道友谊社区程文秋倍感难忘。

疫情以来,她连续工作,家里的事情完全顾及不上。两个孩子,大的在读高一,小的才上幼儿园。以前孩子上学有学校照看,回家还有婆婆帮着照顾。疫情一来,婆婆在老家赶不过来,孩子没人照顾了。自己疫情防控工作脱不开身,怎么办?她只能让16岁的姐姐边学习边带着5岁的弟弟。

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那段时间,程文秋每天与社区的工作人员、志愿者一起,挨家挨户“爬楼扫户”,全面开展外来人员排查,走街串户上门登记辖区内近期重点地区的人员信息,确保排查工作“不漏一户、不少一人”。

“社区是最基层的单元格,我们是与居民接触最密切的工作人员,动起来、早防范要比事后补救节约很大的资源。”她是这样说的,也是这样做的。

虽然才来社区短短二十天,但是程文秋却迅速掌握了自己所在网格片的大致情况;利用吃饭和晚上空闲时间和志愿者设计表格将片区内每家每户的情况都录入了其中:几户空置、几户常住、几户租户,哪些常住户、租户是来自重点疫区的一目了然。

她每天穿梭在社区的大街小巷,楼上楼下、挨家挨户排查外来人员,反复呼吁居民戴上口罩、减少聚会,坚守住出入口规劝居民减少外出。为确保排查工作不漏一户、不漏一人,家中无人的要多次确认,有一家6楼的残疾住户去了4次才完成现场确认。话说多了、嘴起皮了,喝口水继续说;路走多了、脚崴了,贴个膏药继续走;遇到居民的不理解、冷言冷语,她深吸口气,缓解一下情绪继续解释。

让人欣慰的是,这样高强度的工作付出,既保障了社区疫情的安全指数,也赢得了居民的口碑。

推荐人:友谊社区 任婷

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