为主播赋能  收获供应链新合作伙伴 蘑菇街CEO陈琪:要做中国时尚“第一极”

江南游报

江南游报记者 郑雪

随着各地应急响应等级的下调,各行各业已经开始恢复运行,这场从春节前开始,席卷全国的疫情攻防战,终于迎来了阶段性的胜利。后疫情时期,如何引导人们恢复消费信心,促进消费回暖,以有效对抗这次疫情带来的长期、广泛的影响?经济如何复苏?未来何去何从变成我们一个深思的问题。“后疫情时期”,一场经济界的“抗疫”之战已经打响。

在此背景下,江南游报与网经社共同发起的“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈,聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响,旨在通过了解电商行业发展现状,为疫情中的中小电商企业支招,为政府施策出建议。

以下为蘑菇街CEO陈琪先生的独家对话。

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  人物档案

  陈琪

  籍贯:浙江

  星座:天秤座

  毕业学校:浙江大学

  职业: 蘑菇街联合创始人,CEO;杭州市西湖区工商业联合会副主席;

  人物亮点:2011年,陈琪与魏一搏、岳旭强共同创办蘑菇街,任公司CEO。曾荣获中国年度电子商务“创新新锐人物”、浙江电子商务“10大领军人物”、世界杭商大会“杰出杭商”、浙江省电子商务行业贡献奖,杭州市首届杰出青年人才等多项荣誉。

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疫情对电商企业的影响

 记者:您认为疫情对电商企业具体有哪些影响?

陈琪:疫情对大部分企业有两点影响:一、生产能力和经营条件得到限制。因为疫情的全面防控措施,大部分需要线下完成的生产工作、经营活动都受到很大的限制,创造价值和利润的空间被压缩;二、供需关系的变化。在疫情持续期间,消费者对货品的消费需求急剧下降,所以对涉及货品生产、交易、交付等企业的影响很大。同时对线上娱乐和教育的需求变高,对线下的娱乐、餐饮、服务业会有较大冲击。

电商行业来说,整个电商行业包括从生产侧到品牌商家、平台再到前端销售,均受到疫情冲击。尤其是品牌方,因线下门店停业,产生了大量的库存和成本。工厂由于各种隔离管控措施无法按时开工。特别是对服装类目,冲击是非常大的。

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后疫情时代如何经济自救

记者:面对疫情影响,蘑菇街如何应对?

陈琪:其实在今年年初影响最大的这三个月,各行各业都经历了一轮洗牌。能够屹立不倒的企业说明都是在行业内具备一定的抗风险能力和竞争能力的。以蘑菇街自身来说,我们肯定还是坚定自己的目标和方向,对市场变化迅速反应的同时不断加强自身竞争壁垒和抗风险能力的建设。

首先,公司的组织管理方面。由于疫情只能在家办公,蘑菇街管理层从春节假期便开始着手准备,很快建立线上办公机制,让公司能够保持运转。此外,受疫情影响,我们整个生态的商业合作伙伴都受到了很大的冲击,所以,我们从2月3日开始,携手全平台主播,针对各大品牌商家推出了“全程服务、佣金双免、无保证金、无须入住”等多项优惠举措,以期帮助商家提振销售,尽快渡过疫情带来的危机。

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疫情带给企业的启发是什么

记者:通过此次疫情,蘑菇街从中收获及学习到了什么?

陈琪:疫情对于蘑菇街来说是机遇与挑战并存的。比如说延迟复工对企业运转造成挑战,但基于科学的线上办公机制,各类会议和项目反而比之前推动的更加高效,这些习惯在全面复工之后依然保持了下来,现在仍然对我们的工作效率有比较好的影响。

另外,很多主播因为设备、没有货品等问题无法开播,我们帮助主播去跟品牌交涉,发挥平台的势能帮助主播对接货源,同时在直播技术上给予他们支持。这个过程让我们对平台主播的情况更加了解,能够更好地为他们赋能。

此外,由于很多品牌库存积压,急需直播进行线上销售,加上蘑菇街推出的一系列优惠举措,这让我们收获了非常多的新的供应链合作伙伴,平台上的商品得到进一步丰富。

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直播或将是中国时尚俯视行业的一次新革命

记者:您之前有提到过直播或将是中国时尚俯视行业的一次新革命,为什么这样说?

陈琪:直播就是关于时尚穿搭最快最直接的方法,在直播出现之前,我们在纽约、东京等时尚都市设有专门的街拍团队,但在照片呈现出来之前,还需要经过设计、投产、消费者购买以及最终搭配好走到街上被我们街拍团队发现、拍摄并进行再编辑上传这一漫长过程。现在有了直播,我们的KOL最快可以在新品做好5分钟后就进行搭配并呈现给目标消费者,同时还可完成预售等商业行为,所以说直播的出现对于中国时尚行业而言是一次新的革命。

从消费者的需求来看,没有人想买旧衣服,所有人都想买新衣服,所以谁最快、谁最新,谁最跟着这个潮流,谁就会在趋势或者风格方面具有话语权,直播直接越过了交易环节甚至媒体环节,无疑是目前时尚行业中最具效率的,也是最能满足消费者对新鲜感要求的传播方式。

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蘑菇街今后的发展方向以及核心业务是什么

记者:蘑菇街以在线的“时尚目的地”为定位,后疫情时代,是否会有方向上的改变?

陈琪:从战略方向上来说我们还是贯彻P2K2C这个核心的商业模式。今年我们通过原有的技术、技能、运营、管理等手段对主播赋能外,更加注重在货品端对主播的赋能。我们将不断升级供应链,引入更多品牌、更多品类,让我们的供应链池不断丰富,从而实现更高效的人货匹配。我们必须成为时尚电商直播的头号玩家,这是我们今年非常清晰的一个目标。当前直播行业,有很多互联网巨头入场,从体量来看,巨头的大体量还是有优势的,我们作为一个相对小的企业规模,不但要更加努力,更加拼命,还要持续创新,跑在最前面,才有可能成为头号玩家。

陈琪表示,在持续稳定的循环关系中,蘑菇街正向着最新、最全的时尚平台,一个真正意义上的“时尚目的地”不断靠拢。

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